Acești Termeni și condiții stabilesc termenii și condițiile privind orice pachet de tratament pe care îl cumpărați de la EsteMoon.

Vă rugăm să citiți acești Termeni și condiții și documentele menționate mai jos:

Accesarea informațiilor și a serviciilor oferite de site-ul https://estemoon.com echivale cu acceptarea de către dumneavoastră a termenilor și condițiilor enumerate mai jos.

După ce acceptați oferta de preț care vă este oferită și dacă nu aveți probleme de sănătate pentru intervenția chirurgicală planificată, vi se va cere să ne plătiți un avans, iar contractul dumneavoastră se bazează pe Termenii și condițiile prevăzute aici și în formularul de istoric medical.

Definiții

Pachet de tratament: Pachetul de tratament care poate include tratamentul, cazarea, transferurile, turul orașului și serviciile unui specialist în experiența clientului, în funcție de alegerea pacientului.

Tratament: Tratamentul medical care va fi efectuat în clinica noastră.

Obligațiile și responsabilitățile lui EsteMoon

1. Pachetul dumneavoastră medical este stabilit pe baza fotografiilor și a rezultatelor testelor. Prin urmare, se poate schimba în timpul examinării fizice cu medicul.
2. Pachetul dumneavoastră de tratament acoperă toate testele preoperatorii. Cu toate acestea, este posibil să vi se perceapă o taxă suplimentară pentru testele suplimentare considerate necesare din cauza unei afecțiuni preexistente sau a expunerii sau susceptibilității dumneavoastră la orice afecțiune.
3. Pachetul dumneavoastră de tratament include numărul evaluat de nopți de ședere la spital, iar acest număr este menționat în ofertă și/sau în itinerar. În cazul în care stați mai multe nopți decât cele menționate în pachetul de tratament, nopțile suplimentare vor fi taxate la tarifele curente ale spitalului.
4. EsteMoon vă va furniza toate informațiile necesare despre pachetul dumneavoastră medical înainte de călătorie; acestea vor include:
   – Numele și adresa hotelului (dacă este inclus în pachetul medical).
   – Data, ora și locațiile transferurilor (dacă sunt incluse în pachetul medical)
   – Data și ora tratamentului
   – Costul pachetului de tratament
   – Cerințe privind vizele și pașapoartele

Responsabilitățile dumneavoastră

1. Prin acceptarea acestor termeni și condiții, sunteți de acord să împărtășiți orice informații despre starea dumneavoastră medicală.
2. Sunteți responsabil pentru furnizarea de informații adecvate cu privire la starea dumneavoastră medicală pentru a vă oferi un plan de tratament corect.
3. Sunteți responsabil pentru pregătirea documentelor de călătorie, cum ar fi pașaportul și viza, în legătură cu tratamentul dumneavoastră.
4. Prin acceptarea acestor termeni și condiții, dați permisiunea ca EsteMoon să vă obțină dosarul medical și să păstreze acest dosar în caz de necesitate.
5. Pentru a beneficia de un tratament de la EsteMoon, trebuie să plătiți un avans către EsteMoon înainte de a începe călătoria și trebuie să achitați întreaga sumă înainte de tratament. Nu veți beneficia de niciun tratament înainte de a efectua plata.
6. Este responsabilitatea dumneavoastră să adăugați orice tip de asigurare la pachetul medical. EsteMoon vă propune pe site-ul său o asigurare medicală de călătorie și puteți opta pentru una dintre ele. Prin acceptarea acestor Termeni și condiții, vă acceptați obligația de asigurare.

Anulare

1) Dacă planul de tratament se modifică ca urmare a examinării fizice efective de către medicul/chirurgul dumneavoastră sau din cauza rezultatelor testelor, aveți opțiunea de a nu continua. În aceste circumstanțe, veți primi o rambursare după deducerea costurilor legate de teste și consultații și altele asemenea din suma totală a pachetului.

2) În cazul în care plătiți avansul înainte de a completa fișa medicală și, după ce ați completat fișa medicală, medicul consideră că starea dumneavoastră de sănătate nu este adecvată pentru intervenția chirurgicală planificată, avansul vă va fi rambursat integral.

3) În caz de anulare, plata avansului nu va fi rambursată, indiferent dacă biletul de avion a fost sau nu a fost primit de EsteMoon. În cazul în care aveți un motiv întemeiat pentru a anula temporar, puteți beneficia în continuare de tratament în termen de 6 luni de la efectuarea plății depozitului sau acest depozit poate fi folosit de rudele/prietenii dvs. etc., la sugestia dvs.

Examinare medicală

EsteMoon vă reamintește că toate tipurile de intervenții chirurgicale/tratamente implică anumite riscuri medicale; riscurile asociate cu chirurgia estetică includ, de asemenea, nemulțumirea față de rezultate. Dumneavoastră și chirurgul/profesionistul trebuie să fiți de acord cu privire la rezultatul anticipat al intervenției chirurgicale/tratamentului, astfel încât așteptările dumneavoastră privind rezultatele să fie realiste și rezonabile.

Orice sfat medical sau chirurgical furnizat prin intermediul site-ului web EsteMoon, a documentelor de e-mail, a oricăror mesaje sunt corecte în măsura în care EsteMoon are cunoștințele necesare. Cu toate acestea, este responsabilitatea dvs. ca acestea să fie discutate încă o dată în cadrul unei consultații față în față cu chirurgul dvs. înainte de tratament. Prin urmare, nu ezitați niciodată să îl întrebați pe chirurgul dumneavoastră tot ceea ce doriți să știți înainte de a vă supune unui tratament chirurgical.

Îngrijire ulterioară

Veți avea un anumit număr de controale după operație. Una va fi la spital, iar cealaltă înainte de a vă întoarce în țara dumneavoastră. Instrucțiunile de îngrijire ulterioară vă vor fi furnizate de către chirurgul dumneavoastră.

Sunteți obligat să urmați instrucțiunile de îngrijire ulterioară. În cazul în care apar indicii de complicații după ce v-ați întors în țara dumneavoastră, vă vom ajuta cerându-vă fotografiile, rezultatele testelor, orice raport medical pe care l-ați primit în țara dumneavoastră de origine și le vom transmite chirurgului dumneavoastră pentru a vă urmări cazul, pentru a vă oferi o opinie și pentru a determina următorii pași posibili pentru tratamentul postoperator.

Dacă aveți nevoie de un tratament de revizuire sau de corecție și dacă chirurgul confirmă și acceptă că aveți nevoie de o intervenție chirurgicală de revizuire sau de corecție, chirurgul va acoperi costul tratamentului. În acest caz, va trebui să suportați doar costurile de spitalizare (cu excepția chirurgului), călătorie, cazare, transferuri și hrană.
Clinica/spitalul vă va oferi instrucțiuni și sfaturi de îngrijire ulterioară. În cazul în care nu respectați aceste instrucțiuni și apar repercusiuni din cauza lipsei de îngrijire, spitalul și chirurgul nu pot fi trași la răspundere.

Feedback-uri și recenzii

EsteMoon își propune să ofere servicii excelente. EsteMoon dorește să primească feedback de la pacienții săi pentru a-și îmbunătăți serviciile, cu condiția ca recenziile să fie sincere, autentice, utile și să aibă legătură directă cu serviciile EsteMoon.

Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, sunteți de acord să nu atacați sau să criticați EsteMoon sau oricare dintre angajații săi în mod public (site-uri de recenzii, rețele de socializare, bloguri, forumuri publice etc.) în ceea ce privește doctorii, personalul medical, spitalul, tratamentul și serviciile și serviciile hotelului. În caz de încălcare a acestei clauze, trebuie să eliminați și să scoateți conținutul imediat după evaluarea noastră. În cazul în care conținutul rămâne, parțial sau total, sunteți de acord să plătiți 5.000 EUR către EsteMoon ca daune-interese.

Confidențialitatea și protecția datelor

1. EsteMoon este responsabilă pentru păstrarea în siguranță a informațiilor dvs. personale într-un mod strict confidențial. EsteMoon nu va dezvălui datele, înregistrările sau informațiile dumneavoastră fără consimțământul dumneavoastră și le va împărtăși doar cu personalul medical.
2. Pentru a vă garanta confidențialitatea, EsteMoon păstrează toate informațiile despre pacienți în conformitate cu legile turcești privind eliberarea și dezvăluirea informațiilor personale de sănătate. Fotografiile dvs. anonime înainte și după pot fi folosite în scopuri demonstrative și pot fi prezentate doar pentru a arăta rezultatele posibile ale diferitelor proceduri.

Prin acceptarea acestor termeni și condiții, permiteți EsteMoon să utilizeze fotografiile înainte și după tratamentul dumneavoastră, în mod anonim, pentru a îmbunătăți site-ul nostru, pentru a oferi un serviciu mai bun clienților.

Jurisdicție

În caz de litigii care decurg din prezentul contract, părțile acceptă autoritatea instanței și a Direcțiilor de executare din Istanbul.