Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die Bedingungen für jedes Behandlungspaket, das Sie bei EsteMoon kaufen.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Dokumente, auf die Sie unten Bezug nehmen:

Der Zugriff auf die Informationen und den Service der Website https://estemoon.com ist gleichbedeutend mit Ihrer Zustimmung zu den nachstehend aufgeführten Bedingungen und Konditionen.

Sobald Sie das Ihnen unterbreitete Angebot akzeptieren und wenn Sie keine gesundheitlichen Probleme für die geplante Operation haben, müssen Sie eine Anzahlung an uns leisten und Ihr Vertrag basiert auf den hier und unter dem Anamneseformular angegebenen Bedingungen.

Definitionen

Behandlungspaket: Das Behandlungspaket, das je nach Wahl des Patienten die Behandlung, die Unterbringung, den Transfer, die Stadtrundfahrt und die Dienstleistungen des Customer Experience Specialist umfassen kann.

Behandlung: Die medizinische Behandlung, die in unserer Klinik durchgeführt wird.

EsteMoon’s Verbindlichkeiten und Verantwortlichkeiten

1. Ihr medizinisches Paket wird auf der Grundlage Ihrer Bilder und Testergebnisse zusammengestellt. Sie kann sich daher bei der körperlichen Untersuchung durch den Arzt ändern.
2. Ihr Behandlungspaket umfasst alle Tests vor der Operation. Es kann jedoch sein, dass Ihnen zusätzliche Untersuchungen in Rechnung gestellt werden, die aufgrund einer Vorerkrankung oder Ihrer Exposition oder Anfälligkeit für eine Erkrankung für notwendig erachtet werden.
3. Ihr Behandlungspaket umfasst die veranschlagte Anzahl der Übernachtungen im Krankenhaus, die in Ihrem Kostenvoranschlag und/oder Ihrer Reiseroute angegeben ist. Wenn Sie mehr Nächte bleiben, als in Ihrem Behandlungspaket angegeben, werden Ihnen die zusätzlichen Nächte zu den aktuellen Tarifen des Krankenhauses berechnet
4. EsteMoon wird Ihnen vor Ihrer Reise alle notwendigen Informationen über Ihr medizinisches Paket zukommen lassen; dazu gehören:
   – Name und Adresse des Hotels (wenn es in Ihrem medizinischen Paket enthalten ist)
   – Datum, Uhrzeit und Ort des Transfers (wenn er in Ihrem medizinischen Paket enthalten ist)
   – Datum und Uhrzeit der Behandlung
   – Kosten für das Behandlungspaket
   – Visum und Reisepassanforderungen

Ihre Verantwortlichkeiten

1. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, alle Informationen über Ihren Gesundheitszustand weiterzugeben.
2. Sie sind dafür verantwortlich, angemessene Informationen über Ihren Gesundheitszustand bereitzustellen, damit wir Ihnen den richtigen Behandlungsplan anbieten können.
3. Sie sind für die Vorbereitung Ihrer Reisedokumente wie Reisepass und Visum für Ihre Behandlung verantwortlich.
4. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, erteilen Sie EsteMoon die Erlaubnis, Ihre medizinischen Unterlagen einzusehen und diese im Bedarfsfall aufzubewahren.
5. Um eine Behandlung bei EsteMoon zu erhalten, müssen Sie eine Anzahlung an EsteMoon leisten, bevor Sie Ihre Reise antreten, und Sie sollten die Zahlung des gesamten Betrags vor Ihrer Behandlung abschließen. Sie erhalten keine Behandlung, bevor Sie Ihre Zahlung geleistet haben.
6. Es liegt in Ihrer Verantwortung, jede Art von Versicherung zu Ihrem medizinischen Paket hinzuzufügen. EsteMoon schlägt auf seiner Website eine Reisekrankenversicherung vor und Sie können eine davon abschließen. Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, erkennen Sie Ihre Versicherungspflicht an.

Stornierung

1) Wenn sich Ihr Behandlungsplan aufgrund der tatsächlichen körperlichen Untersuchung durch Ihren Arzt/Chirurgen oder aufgrund Ihrer Testergebnisse ändert, haben Sie die Möglichkeit, nicht fortzufahren. Unter diesen Umständen erhalten Sie eine Rückerstattung, nachdem die Kosten für Tests, Konsultationen usw. von Ihrem Gesamtpaket abgezogen wurden.

2) Wenn Sie Ihre Anzahlung vor dem Ausfüllen des Anamnesebogens geleistet haben und der Arzt nach dem Ausfüllen des Anamnesebogens feststellt, dass Ihr Gesundheitszustand für die geplante Operation nicht geeignet ist, wird Ihre Anzahlung vollständig zurückerstattet.

3) Im Falle einer Stornierung wird die Anzahlung nicht zurückerstattet, unabhängig davon, ob Ihr Flugticket bereits bei EsteMoon eingegangen ist oder noch nicht. Wenn Sie einen triftigen Grund haben, vorübergehend zu stornieren, können Sie Ihre Behandlung dennoch innerhalb von 6 Monaten nach Zahlung der Anzahlung in Anspruch nehmen oder diese Anzahlung auf Ihren Vorschlag hin von Ihren Verwandten/Freunden usw. verwenden lassen.

Medizinische Untersuchung

EsteMoon erinnert Sie daran, dass alle Arten von Operationen/Behandlungen gewisse medizinische Risiken mit sich bringen; zu den Risiken der kosmetischen Chirurgie gehört auch die Unzufriedenheit mit dem Ergebnis. Sie und der Chirurg/Fachmann müssen sich über das zu erwartende Ergebnis Ihrer Operation/Behandlung einig sein, damit Ihre Erwartungen an das Ergebnis realistisch und angemessen sind.

Alle medizinischen oder chirurgischen Ratschläge, die über die EsteMoon-Website, E-Mail-Dokumente oder Nachrichten erteilt werden, sind nach bestem Wissen und Gewissen von EsteMoon korrekt. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, dass sie vor Ihrer Behandlung noch einmal bei einem persönlichen Gespräch mit Ihrem Chirurgen besprochen werden. Zögern Sie daher nie, Ihren Chirurgen vor einer chirurgischen Behandlung alles zu fragen, was Sie wissen möchten.

Nachsorge

Nach der Operation werden Sie eine bestimmte Anzahl von Kontrollen haben. Die eine wird im Krankenhaus sein und die andere vor Ihrer Rückkehr in Ihr Land. Die Anweisungen für die Nachbehandlung erhalten Sie von Ihrem Chirurgen.

Sie sind verpflichtet, die Nachsorgeanweisungen zu befolgen. Sollten nach Ihrer Rückkehr in Ihr Land Anzeichen für Komplikationen auftreten, helfen wir Ihnen, indem wir Ihre Bilder, Testergebnisse und alle Arztberichte, die Sie in Ihrem Heimatland erhalten haben, an Ihren Chirurgen weiterleiten, damit dieser Ihren Fall weiterverfolgen, eine Stellungnahme abgeben und mögliche nächste Schritte für die postoperative Behandlung festlegen kann.

Wenn Sie eine Revisions- oder Korrekturbehandlung benötigen und Ihr Chirurg bestätigt und akzeptiert, dass Sie einen Revisions- oder Korrektureingriff benötigen, übernimmt der Chirurg die Kosten für diese Behandlung. In diesem Fall müssen Sie nur die Kosten für das Krankenhaus (ohne den Chirurgen), die Reise, die Unterkunft, den Transfer und die Verpflegung tragen.
Die Klinik/das Krankenhaus gibt Ihnen Anweisungen und Ratschläge für die Nachsorge. Sollten Sie diese Anweisungen nicht befolgen und es kommt zu Folgen aufgrund der mangelnden Sorgfalt, können das Krankenhaus und der Chirurg nicht zur Verantwortung gezogen werden.

Rückmeldungen und Bewertungen

EsteMoon ist bestrebt, einen hervorragenden Service zu bieten. EsteMoon sucht das Feedback seiner Patienten, um seine Dienstleistungen zu verbessern, vorausgesetzt, die Bewertungen sind aufrichtig, echt, hilfreich und beziehen sich direkt auf die Dienstleistungen von EsteMoon.

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, EsteMoon oder einen seiner Mitarbeiter nicht öffentlich anzugreifen oder zu kritisieren (Bewertungswebsites, soziale Netzwerke, Blogs, öffentliche Foren usw.), was Ärzte, medizinisches Personal, das Krankenhaus, die Behandlung und die Dienstleistungen sowie die Leistungen des Hotels betrifft. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Klausel müssen Sie den Inhalt sofort nach unserer Beurteilung entfernen und löschen. Wenn der Inhalt ganz oder teilweise erhalten bleibt, verpflichten Sie sich, 5.000 EUR als Schadensersatz an EsteMoon zu zahlen.

Vertraulichkeit und Datenschutz

1. EsteMoon ist für die sichere und streng vertrauliche Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich. EsteMoon wird Ihre Daten, Aufzeichnungen oder Informationen nicht ohne Ihre Zustimmung weitergeben und sie nur an medizinisches Personal weitergeben.
2. Um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten, bewahrt EsteMoon alle Patienteninformationen in Übereinstimmung mit den türkischen Gesetzen über die Freigabe und Weitergabe von persönlichen Gesundheitsinformationen auf. Ihre anonymen Vorher-/Nachher-Bilder können zu Demonstrationszwecken verwendet werden und dienen nur dazu, mögliche Ergebnisse verschiedener Verfahren zu zeigen.

Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, erlauben Sie EsteMoon, Ihre Vorher-Nachher-Bilder Ihrer Behandlung in anonymer Form zu verwenden, um unsere Website zu verbessern und einen besseren Kundenservice zu bieten.

Gerichtsbarkeit

Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, erkennen die Parteien die Zuständigkeit der Gerichts- und Vollstreckungsdirektionen von Istanbul an.