I presenti Termini e condizioni stabiliscono i termini e le condizioni relativi a qualsiasi pacchetto di trattamento acquistato da EsteMoon.

Si prega di leggere i presenti Termini e condizioni e i documenti a cui si fa riferimento di seguito:

L’accesso alle informazioni e al servizio fornito dal sito Web https://estemoon.com equivale all’accettazione dei termini e delle condizioni di seguito elencati.

Una volta accettato il preventivo fornito e se non hai problemi di salute per l’intervento programmato, ti verrà richiesto di versare un deposito e il tuo contratto si baserà sui Termini e Condizioni forniti qui e nel Modulo di Anamnesi.

Definizioni

Pacchetto di trattamento: il pacchetto di trattamento che può includere trattamento, alloggio, trasferimenti, tour della città e servizi di Customer Experience Specialist a seconda della scelta del paziente.

Trattamento: Il trattamento medico che verrà eseguito nella nostra clinica.

Responsabilità di EsteMoon

1. Il tuo pacchetto medico è determinato in base alle tue immagini e ai risultati dei test. Pertanto, potrebbe cambiare durante l’esame fisico con il medico.
2. Il tuo pacchetto di trattamento copre tutti i test preoperatori. Tuttavia, potrebbero esserti addebitati ulteriori costi per test aggiuntivi ritenuti necessari a causa di una condizione preesistente o della tua esposizione o suscettibilità a qualsiasi condizione.
3. Il tuo pacchetto di trattamento include il numero stimato di notti del tuo soggiorno in ospedale e questo numero è indicato nel tuo Preventivo e/o Itinerario. Nel caso in cui il tuo soggiorno sia superiore a quello indicato nel pacchetto di trattamento, i pernottamenti aggiuntivi ti saranno addebitati alle tariffe correnti dell’ospedale.
4. EsteMoon ti fornirà tutte le informazioni necessarie sul tuo pacchetto medico prima del viaggio; esse includeranno:
   – Il nome e l’indirizzo dell’hotel (se è incluso nel tuo pacchetto medico)
   – Data, ora e luoghi dei trasferimenti (se sono inclusi nel pacchetto medico)
   – Data e ora del trattamento
   – Costo del pacchetto di trattamenti
   – Requisiti per il visto e il passaporto

Tue responsabilità

1. Accettando questi termini e condizioni, accetti di condividere qualsiasi informazione sulla tua condizione medica.
2. È tua responsabilità fornire informazioni adeguate sulla tua condizione medica al fine di fornirti il giusto piano di trattamento.
3. È tua responsabilità preparare i documenti di viaggio come il passaporto e il visto per il tuo trattamento.
4. Accettando questi termini e condizioni acconsenti a EsteMoon di ottenere la tua documentazione medica e di conservarla in caso di necessità.
5. Per ottenere un trattamento da EsteMoon, devi versare un deposito a EsteMoon prima di iniziare il tuo viaggio e devi completare il pagamento dell’intero importo prima del trattamento. Non riceverai alcun trattamento prima di aver completato il pagamento.
6. È tua responsabilità aggiungere qualsiasi tipo di assicurazione al tuo pacchetto medico. EsteMoon suggerisce un’assicurazione medica di viaggio sul suo sito Web e puoi procedere con una di esse. Accettando questi Termini e Condizioni, accetti il tuo obbligo assicurativo.

Cancellazione

1 ) Se il piano di trattamento cambia a seguito dell’esame fisico effettuato dal medico/chirurgo o a causa dei risultati degli esami, hai la possibilità di non procedere. In tali circostanze, riceverai un rimborso dopo aver dedotto i costi relativi a test e consultazioni e simili dall’importo totale del pacchetto.

2) Se paghi il tuo acconto prima di compilare il modulo di anamnesi e dopo aver compilato il modulo di anamnesi, il medico valuta che le tue condizioni di salute non sono adatte per l’intervento programmato, il tuo deposito sarà completamente rimborsato.

3) In caso di cancellazione, il pagamento dell’acconto non sarà rimborsato, sia che il biglietto aereo sia stato ricevuto o meno da EsteMoon. Se hai un motivo valido per annullare temporaneamente, potresti comunque ricevere il trattamento entro 6 mesi dal pagamento del deposito o questo deposito può essere utilizzato dai tuoi parenti/amici ecc. con il tuo suggerimento.

Visita medica

EsteMoon ti ricorda che tutti i tipi di interventi chirurgici/trattamenti comportano determinati rischi medici; tra i rischi legati alla chirurgia estetica c’è anche l’insoddisfazione per i risultati. Tu e il chirurgo/professionista dovete concordare l’esito previsto del vostro intervento/trattamento in modo che le vostre aspettative sui risultati siano realistiche e ragionevoli.

Qualsiasi consiglio medico o chirurgico fornito attraverso il sito web di EsteMoon, documenti di posta elettronica, qualsiasi messaggio è accurato al meglio delle conoscenze di EsteMoon. Tuttavia, è tua responsabilità discuterne ancora una volta durante un consulto faccia a faccia con il tuo chirurgo prima del trattamento. Pertanto, non esitare a chiedere al tuo chirurgo tutto ciò che vuoi sapere prima di sottoporti a un trattamento chirurgico.

Dopo cura

Avrai un certo numero di controlli dopo l’intervento. Uno sarà in ospedale e l’altro prima del tuo ritorno nel tuo paese. Le istruzioni post-cura ti saranno fornite dal tuo chirurgo.

Sei obbligato a seguire le istruzioni post-cura. Se si verificano segni di complicanze dopo il tuo ritorno nel tuo paese, ti aiuteremo chiedendoti le tue foto, i risultati dei test, qualsiasi referto medico che hai ricevuto nel tuo paese d’origine e li consegneremo al tuo chirurgo per seguire il tuo caso, fornire un parere e determinare possibili passi successivi per il trattamento post-operatorio.

Se hai bisogno di una revisione o di un trattamento correttivo e se il tuo chirurgo conferma e accetta che hai bisogno di una revisione o di un intervento correttivo, il chirurgo sottoscriverà il costo del trattamento. Dovrai solo sostenere le spese di ospedale (escluso il chirurgo), viaggio, alloggio, trasferimenti e sostentamento in quel caso.
La clinica/ospedale ti darà istruzioni e consigli post-terapia. Se non si seguono queste istruzioni e si verificherebbero ripercussioni a causa della mancanza di cure, l’ospedale e il chirurgo non possono essere ritenuti responsabili.

Feedback e recensioni

EsteMoon mira a fornire un servizio eccellente. EsteMoon è alla ricerca di feedback da parte dei suoi pazienti per migliorare i suoi servizi, a condizione che le recensioni siano sincere, genuine, utili e direttamente collegate ai servizi di EsteMoon.

Accettando i presenti Termini e Condizioni, accetti di non attaccare o criticare pubblicamente EsteMoon o qualsiasi suo dipendente (siti web di recensioni, social network, blog, forum pubblici ecc.) in merito a medici, personale medico, ospedale, trattamenti e servizi e ai servizi dell’hotel. In caso di violazione di questa clausola, è necessario rimuovere e rimuovere immediatamente il contenuto dopo la nostra valutazione. Se il contenuto rimane, in parte o per intero, accetti di pagare 5.000 EUR a EsteMoon a titolo di risarcimento danni.

Riservatezza e protezione dei dati

1. EsteMoon è responsabile della custodia sicura delle tue informazioni personali in modo strettamente confidenziale. EsteMoon non divulgherà i tuoi dati, registri o informazioni senza il tuo consenso e li condividerà solo con il personale medico.
2. Per garantire la tua privacy, EsteMoon conserva tutte le informazioni sui pazienti in conformità con le leggi turche in materia di rilascio e divulgazione di informazioni sanitarie personali. Le tue foto anonime del prima e del dopo possono essere utilizzate a scopo dimostrativo e potrebbero essere presentate solo per mostrare i possibili risultati delle varie procedure.

Accettando questi termini e condizioni consenti a EsteMoon di utilizzare le tue immagini prima e dopo il tuo trattamento in modo anonimo per migliorare il nostro sito, per fornire un migliore servizio clienti.

Giurisdizione

In caso di controversie derivanti dal presente contratto, le Parti accettano l’autorità del Tribunale e delle Direzioni di esecuzione di Istanbul.