Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki dotyczące każdego pakietu zabiegów zakupionego od EsteMoon.

Prosimy o zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i dokumentami, o których mowa poniżej:

Uzyskanie dostępu do informacji i usług świadczonych przez stronę internetową https://estemoon.com jest równoznaczne z akceptacją poniższych warunków.

Po zaakceptowaniu przedstawionej Ci oferty i jeśli nie masz problemów zdrowotnych związanych z planowaną operacją, będziesz musiał wpłacić nam depozyt, a Twoja umowa opiera się na Warunkach podanych tutaj i pod Formularzem Historii Medycznej.

Definicje

Pakiet leczenia: Pakiet leczenia, który może obejmować leczenie, zakwaterowanie, transfery, zwiedzanie miasta i usługi Customer Experience Specialist w zależności od wyboru pacjenta.

Leczenie: Zabieg medyczny, który zostanie wykonany w naszej klinice.

Zobowiązania i obowiązki EsteMoon

1. Pakiet medyczny jest określany na podstawie zdjęć i wyników testów. W związku z tym może on ulec zmianie podczas badania fizykalnego u lekarza.
2. Pakiet leczenia obejmuje wszystkie badania przedoperacyjne. Może jednak zostać naliczona dodatkowa opłata za dodatkowe badania uznane za konieczne ze względu na istniejący wcześniej stan chorobowy lub narażenie lub podatność na jakąkolwiek chorobę.
3. Pakiet leczenia obejmuje określoną liczbę nocy pobytu w szpitalu, która jest podana w wycenie i/lub planie podróży. W przypadku pobytu na więcej nocy niż określono w pakiecie leczenia, opłata za dodatkowe noce zostanie naliczona zgodnie z aktualnymi stawkami obowiązującymi w szpitalu.
4. EsteMoon przekaże wszystkie niezbędne informacje dotyczące pakietu medycznego przed podróżą; będą one obejmować:
   – nazwę i adres hotelu (jeśli jest on objęty pakietem medycznym)
   – Data, godzina i miejsca transferów (jeśli są zawarte w pakiecie medycznym)
   – Data i godzina zabiegu
   – Koszt pakietu leczenia
   – Wymagania wizowe i paszportowe

Obowiązki użytkownika

1. Akceptując niniejsze warunki, użytkownik wyraża zgodę na udostępnianie wszelkich informacji o swoim stanie zdrowia.
2. Użytkownik jest odpowiedzialny za dostarczenie odpowiednich informacji dotyczących jego stanu zdrowia w celu zapewnienia odpowiedniego planu leczenia.
3. Użytkownik jest odpowiedzialny za przygotowanie dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza, dotyczących leczenia.
4. Akceptując niniejsze warunki, użytkownik zezwala EsteMoon na uzyskanie dokumentacji medycznej i przechowywanie jej w razie konieczności.
5. Aby poddać się zabiegowi EsteMoon, należy wpłacić depozyt na rzecz EsteMoon przed rozpoczęciem podróży i dokonać płatności całej kwoty przed zabiegiem. Leczenie nie będzie możliwe przed dokonaniem płatności.
6. Obowiązkiem użytkownika jest dodanie dowolnego rodzaju ubezpieczenia do pakietu medycznego. EsteMoon sugeruje medyczne ubezpieczenie podróżne na swojej stronie internetowej i możesz skorzystać z jednego z nich. Akceptując niniejsze Warunki, użytkownik przyjmuje na siebie obowiązek ubezpieczenia.

Anulowanie

1 ) Jeśli plan leczenia ulegnie zmianie w wyniku faktycznego badania fizykalnego przeprowadzonego przez lekarza/chirurga lub z powodu wyników badań, pacjent ma możliwość rezygnacji z dalszego leczenia. W takich okolicznościach użytkownik otrzyma zwrot kosztów po odjęciu kosztów związanych z badaniami i konsultacjami od całkowitej kwoty pakietu.

2) Jeśli wpłacisz depozyt przed wypełnieniem formularza historii medycznej, a po wypełnieniu formularza historii medycznej lekarz oceni, że Twój stan zdrowia nie jest odpowiedni do planowanej operacji, depozyt zostanie w pełni zwrócony.

3) W przypadku anulowania rezerwacji zaliczka nie zostanie zwrócona, niezależnie od tego, czy bilet lotniczy został już otrzymany przez EsteMoon. Jeśli masz ważny powód, aby tymczasowo anulować, nadal możesz poddać się leczeniu w ciągu 6 miesięcy od wpłaty depozytu lub depozyt ten może zostać wykorzystany przez twoich krewnych / przyjaciół itp. zgodnie z twoją sugestią.

Badanie lekarskie

EsteMoon przypomina, że wszystkie rodzaje operacji/leczenia wiążą się z pewnym ryzykiem medycznym; ryzyko związane z chirurgią kosmetyczną obejmuje również niezadowolenie z wyników. Ty i chirurg/profesjonalista musicie zgodzić się co do przewidywanego wyniku operacji/zabiegu, tak aby Twoje oczekiwania co do rezultatów były realistyczne i rozsądne.

Wszelkie porady medyczne lub chirurgiczne udzielane za pośrednictwem strony internetowej EsteMoon, dokumentów e-mail, jakichkolwiek wiadomości są dokładne zgodnie z najlepszą wiedzą EsteMoon. Obowiązkiem pacjenta jest jednak ponowne omówienie ich podczas bezpośredniej konsultacji z chirurgiem przed zabiegiem. Dlatego nigdy nie wahaj się zapytać chirurga o wszystko, co chcesz wiedzieć przed poddaniem się leczeniu chirurgicznemu.

Opieka posprzedażowa

Po zabiegu będziesz mieć określoną liczbę kontroli. Jedna odbędzie się w szpitalu, a druga przed powrotem do kraju. Instrukcje dotyczące opieki pooperacyjnej zostaną przekazane przez chirurga.

Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania instrukcji dotyczących pielęgnacji. Jeśli po powrocie do kraju pojawią się jakiekolwiek oznaki powikłań, pomożemy Ci, prosząc o zdjęcia, wyniki badań, wszelkie raporty lekarskie, które otrzymałeś w swoim kraju, a my dostarczymy je Twojemu chirurgowi, aby śledził Twój przypadek, wydał opinię i określił możliwe dalsze kroki leczenia pooperacyjnego.

Jeśli pacjent wymaga leczenia rewizyjnego lub korekcyjnego, a chirurg potwierdzi i zaakceptuje, że pacjent wymaga operacji rewizyjnej lub korekcyjnej, chirurg pokryje koszty leczenia. W takim przypadku będziesz musiał ponieść jedynie koszty szpitala (z wyłączeniem chirurga), podróży, zakwaterowania, transferów i wyżywienia.
Klinika/szpital przekaże instrukcje i porady dotyczące opieki pooperacyjnej. Jeśli pacjent nie zastosuje się do tych instrukcji i wystąpią reperkusje z powodu braku opieki, szpital i chirurg nie mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności.

Opinie i recenzje

EsteMoon dąży do zapewnienia doskonałej obsługi. EsteMoon poszukuje opinii od swoich pacjentów w celu poprawy swoich usług, pod warunkiem, że recenzje są szczere, autentyczne, pomocne i bezpośrednio związane z usługami EsteMoon.

Akceptując niniejszy Regulamin, użytkownik zgadza się nie atakować ani nie krytykować EsteMoon ani żadnego z jej pracowników publicznie (na stronach internetowych z recenzjami, w mediach społecznościowych, na blogach, forach publicznych itp. W przypadku naruszenia tej klauzuli użytkownik jest zobowiązany do usunięcia i usunięcia treści natychmiast po dokonaniu przez nas oceny. Jeśli treść pozostanie, w części lub w całości, użytkownik zgadza się zapłacić 5.000 EUR na rzecz EsteMoon tytułem odszkodowania.

Poufność i ochrona danych

1. EsteMoon jest odpowiedzialna za bezpieczne przechowywanie danych osobowych użytkownika w sposób ściśle poufny. EsteMoon nie ujawni danych, zapisów ani informacji użytkownika bez jego zgody i udostępni je wyłącznie personelowi medycznemu.
2. Aby zagwarantować prywatność, EsteMoon przechowuje wszystkie informacje o pacjentach zgodnie z tureckimi przepisami dotyczącymi ujawniania danych osobowych dotyczących zdrowia. Anonimowe zdjęcia przed i po mogą być wykorzystywane do celów demonstracyjnych i mogą być prezentowane wyłącznie w celu pokazania możliwych wyników różnych procedur.

Akceptując niniejsze warunki, użytkownik zezwala firmie EsteMoon na anonimowe wykorzystanie zdjęć przed zabiegiem w celu ulepszenia naszej witryny i zapewnienia lepszej obsługi klienta.

Jurysdykcja

W przypadku sporów wynikających z niniejszej umowy, Strony akceptują autorytet Sądu i Dyrekcji Egzekucji w Stambule.